很多朋友对于12348在线咨询和婚恋在线咨询不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
12348是不是24小时在线
12348是24小时接听的，夜晚不是人工接听。
“12348”法律援助热线是24小时开通的，拨打热线免话费。白天专人值守，听取市民诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专再在与市民联系。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间**，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
【法律依据】
《中华人民共和国劳动法》
第八十四条因签订集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理。
因履行集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民**提**讼。第九十二条用人单位的劳动安全设施和劳动卫生条件不符合国家规定或者未向劳动者提供必要的劳动防护用品和劳动保护设施的，由劳动行政部门或者有关部门责令改正，可以处以罚款；情节严重的，提请县级以上人民政府决定责令停产整顿；对事故隐患不采取措施，致使发生重大事故，造成劳动者生命和财产损失的，对责任人员依照刑法有关规定追究刑事责任第九十八条用人单位违反本法规定的条件解除劳动合同或者故意拖延不订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
公安热线12348可以咨询什么
公安热线12348可以咨询的范围：
主要解答法律咨询，普及法律常识；
实施内部联动，搞好上门服务；
沟通外部信息，做好受案分流；
加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；
做到快速反应，防止**激化；
遵循有关规定，提供法律援助；
掌握社情民意，当好党政参谋；
接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
12348发展目标：
（一）完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
（二）加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
（三）进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
法律援助热线12368和12348的区别
法律援助热线12368和12348的主要区别在于，12348是全国统一的法律援助咨询专线，而12368是最高人民**确定的、全国**系统通用的司法信息公益服务号码。
1.功能与服务范围的区别：
12348是司法行政部门设立的法律援助热线，旨在为经济困难或特殊案件的人提供免费法律服务，例如咨询、代理、刑事辩护等。这是一个全面性的法律服务热线，几乎涵盖了法律领域的各个方面。
相比之下，12368主要提供与**工作相关的信息查询和诉讼服务，例如案件查询、诉讼指南、法官预约等。其服务更偏重于司法程序方面，而不仅仅是法律咨询。
2.面向的对象不同：
12348作为法律援助热线，主要面向的是普通民众，特别是那些在法律上需要帮助但无法承担律师费用的人群。通过12348，他们可以获得免费或低成本的法律支持。
而12368则更多地面向与**有交互的人群，比如当事人、律师等。这些人通常已经涉及或准备涉及法律程序，需要了解具体案件的进展、流程或其他相关信息。
3.互动性和自助服务：
12368热线在提供信息的同时，也具有一定的互动性。例如，它可以提供法官预约服务，这是12348所不具备的。此外，12368还可能提供更多的自助服务功能，允许用户通过自动语音或在线平台自行查询案件信息、诉讼费用等。
总结：
虽然12348和12368都是为民众提供法律相关服务的热线电话，但它们在功能、服务范围和面向对象上有着显著的区别。12348更偏重于全面的法律援助服务，而12368则更集中于与**工作直接相关的信息查询和诉讼服务。这些差异使得两条热线能够满足不同用户群体的特定需求，共同构成一个更全面、更高效的法律服务体系。
专题推荐：
