这篇文章给大家聊聊关于12348法网平台，以及在线法律平台对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
热线“12348” 法律咨询就找它
广东省“12348”公共法律服务热线于2015年12月8日正式上线运行。据省司法厅有关负责人透露，“12348”公共法律服务热线将逐步扩大在全省各地的服务范围，并与中国法网“牵手”，通过该平台能够联系专业律师提供视频咨询服务。此外，该平台在全国首创“12348”热线与广州公安110报警台联动，目前我省已有7个市实现了互联互通，条件成熟后将向全省推广。预计2018年，热线平台还将捆绑普法、公证、律师等服务，让有公共法律服务需求的人不再“跑断腿”。
未聘请律师，在“12348”热线帮助下打赢离婚官司
广东省“12348”公共法律服务热线(以下简称“12348”热线)是全国首家以政府购买，集约提供专业化服务，实现覆盖全时段、全地域、全范围的法律服务热线平台。惠州的冼女士就通过多次咨询“12348”热线，在没有聘请律师的情况下打赢了一场官司。
因冼女士无法生育，她的丈夫聘请律师以此为由**离婚，还恶意转移财产。今年6月17日到11月13日，冼女士先后致电“12348”热线44次。
在整场离婚诉讼中，“12348”热线的律师一直为冼女士耐心解答法律问题。最终，冼女士在没有聘请律师的情况下打赢了官司。
这条帮助冼女士打赢官司的热线，是广东省司法厅为全省群众及来粤人员提供免费法律咨询和司法行政业务咨询、申请等服务的热线平台。
“12348”热线上线运行以来，“7×24”小时全年无休，用普通话、粤语、客家话、潮汕话4种语言，提供合同**、劳动**、刑事类、土地房屋、婚姻家庭、司法行政业务等各种法律咨询服务。
截止到今年11月底，广东省“12348”热线服务总量超过116万人次，累计通话时长超700万分钟，热线接通率和服务满意度均超过98%.
除了像冼女士一样在珠三角城市要寻求法律咨询服务的群体以外，欠发达地区群众、务工人员也可以通过“12348”热线享受到与发达地区群众同样的便捷公共法律电话平台服务。
这是因为，“12348”热线通过省级服务平台一体打造，为全省各地提供内容、质量、标准均等的公共法律服务，填补了粤东西北等多个地市及30多个县区“12348”公共法律服务热线服务的空白，解决了欠发达地区专业法律服务资源数量及质量的问题。
服务延伸至线下，指派律师帮助咨询者讨薪
冼女士在“12348”热线的帮助下，不聘请律师就打赢了官司。珠海市的潘先生则是通过“12348”热线指派的律师的帮助，追回了被拖欠的工资。
今年8月3 1日，潘先生向“12348”热线律师咨询“是否从公司不发工资的那刻自动算离职”、“是否能申请劳动仲裁要求公司支付所拖欠的工资”等法律问题。
“12348”热线律师耐心为其解答问题，并进行工单记录，通过司法行政机构的任务与督办系统，指派珠海市斗门区法律援助处。之后，珠海市斗门区法律援助处对其申请的法律援助受理并指派律师帮助其追讨劳动报酬。
热线回访时，潘先生表示他的问题已得到了圆满解决，他对“12348”热线及法律援助处承办机构的服务均感到非常满意。
实际上，“12348”热线平台突破以往仅提供法律咨询服务的功能局限，将“12348”定位于公共法律服务的门户。
通过拨打“12348”热线，不仅可以获得法律问题咨询和法律援助、人民调解、公证、司法鉴定等司法行政业务问题解答;对于有申请司法行政业务需求的来电，“12348”热线平台将以工单形式转交各级司法行政部门跟进办理，让社会矛盾及群众问题在发生初期就能获得法律解决的路径。
据了解，截至今年11月底，“12348”热线生成并督办落实的公共法律服务事项(工单)共5903宗，其中群体性事项(10人以上)240宗，已办结4377宗，办结率达74.15%.
由专业法律人员提供服务
遇到婚姻、家庭、劳动保障等**时，不少人第一反应是打110寻求帮助，但实际上，这些**可以通过法律途径解决。
对此，省司法厅与省公安厅联合发文建立起“12348”热线与广州公安110报警台联动机制，目前“12348”热线与广州、佛山、惠州、中山、茂名、清远、揭阳等7个市的110报警台均实现了互联互通，条件成熟后将向全省推广。据了解，这一创新举措在全国尚属首例。
根据职能定位，110报警台将接报的涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务**、劳动保障、财产继承、民事赔偿等**类非警务警情及办理公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助事项分流至12348热线，由专业律师提供免费咨询;“12348”热线将接报的涉广州公安机关管辖的案(事)件，转至广州110报警台处理。
截至11月底，广州市公安局110报警服务台共指引逾4万人次通过“12348”热线解决**，满意率超过95%.
如何保证热线服务的专业性?“12348”热线平台采用了“公共服务社会化供给”的运作模式，既保证了服务的专业性，又保障了管理的有效性。
省司法厅有关负责人介绍称，“12348”热线平台的服务人员均经过省司法厅专门挑选。其中，电话平台的服务人员由执业3年以上的律师或接受过司法行政业务培训的专业人员担任，网络平台的服务提供者则是广东省司法行政工作人员、律师、公证员、司法鉴定人员、人民调解员、基层法律服务工作者等专业法律人员。
打12348法律咨询收费吗
是免费咨询的。
12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
12348法律咨询热线的服务范围：
①解答法律咨询，宣传法律知识；
②协调法律服务机构，满足群众法律需求；
③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
扩展资料
拨打12348电话向律师咨询已经成为江苏不少老百姓的共识，“12348法润千万家”深入人心。为了填补非工作时间的服务空白，江苏省司法厅采取打包购买第三方服务的方式，率先在全国实现12348公共服务话务平台的“7×24小时”全年不间断服务。
据了解，目前在工作时间，全省共设有12348热线坐席165个，负责接听群众来电，省司法厅副厅长万力介绍，7月1日起，南京、常州、连云港三地的12348话务平台先行开通了非工作时间段法律咨询服务，实现法律咨询服务的“7×24小时”响应。
经运行测试，全忙时溢出电话也能及时由值班律师跟进接听、提供服务，话务平台轮值律师全部执业3年以上，保证了话务平台服务质量。8月1日起，全省12348话务平台也将全面升级为“7×24小时”服务。
参考资料来源：人民网-8月起江苏“12348”法律咨询平台实现全年无休百度百科-12348
12348是什么山东省
12348并非某个地区的区号，而是由电信运营商设立的特定服务号码，专门用于提供法律咨询服务。12348是中国司法部在全国范围内推行的法律服务热线，旨在为公众提供便捷的法律援助。山东省积极响应这一政策，在全省范围内推广“12348山东法网”和“12348”热线平台，以提升公共法律服务的质量和效率。
为确保“12348山东法网”和“12348”热线平台的规范化管理，山东省司法厅制定了相应的管理规定。这些规定旨在明确服务标准，规范操作流程，确保公众能够获得及时、准确的法律咨询服务。同时，规定还强调了服务质量的重要性，要求工作人员具备专业的法律知识和良好的服务态度。
山东省司法厅希望通过这些管理规定，进一步提高全省公共法律服务的水平，更好地满足人民群众的法律需求。为实现这一目标，山东省司法厅要求各地认真执行相关规定，并在执行过程中提出宝贵的意见和建议。这些意见和建议将为山东省司法厅改进和完善管理规定提供重要参考。
“12348山东法网”和“12348”热线平台的运行，不仅为公众提供了便捷的法律咨询渠道，也促进了全省法律服务资源的优化配置。通过这些平台，公众可以随时随地获取法律知识，解决法律问题，维护自身权益。同时，这也为法律工作者提供了展示专业能力的平台，有助于提升整个法律服务行业的服务水平。
山东省司法厅鼓励社会各界积极参与“12348山东法网”和“12348”热线平台的建设和管理，共同推动全省公共法律服务事业的发展。通过各方的共同努力，相信“12348山东法网”和“12348”热线平台将成为山东省乃至全国法律服务领域的亮点。
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