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“辛普森案”是怎么回事越详细越好
人物介绍
辛普森出生于一个贫寒的黑人家庭，凭着天赋和不懈的努力，终于成为60、70年代美国最杰出的橄榄球运动员，他的发迹过程是一个典型的“美国梦”的再现，辛普森因而成为广大公众、尤其是黑人青年心目中的英雄和偶像。告别体育场之后，辛氏成为著名电视体育节目主持人，并在广告、电视剧和影片中大放异彩。著名影片《卡桑德拉大桥》中黑人警官的扮演者就是辛普森。
被指控时间：
1994年6月17日
被控原由：
辛普森被控谋杀前妻以及前妻男友。
辛普森案始末：
震惊美国的凶杀案
1994年 6月17日，正当全球十几亿球迷目不转睛地观看正在美国芝加哥市举行的第15届世界杯足球赛的电视实况转播之际，美国各大电视网却同时在进行另一场现场直播。数千万美国电视观众的注意力被发生在洛杉矶高速公路上的一场“**飞车追逐战”紧紧吸引住了。这场追逐战历时近 7个小时，最后以被逐嫌疑犯投降而告终。事件的主角、被警方追逐的嫌疑犯，正是许多美国人崇拜的成功偶像，黑人体育和影视明星O.J.辛普森。
事情是这样的。5天之前，警察发现辛普森以前的白**子尼科尔和她的一位白人男友被人刺杀于她的住宅门前，现场血迹斑斑，惨不忍睹。警方首先确定的凶杀嫌疑犯便是尼科尔的前夫辛普森。从1989年开始辛普森就经常虐待、殴打尼科尔，并威胁要杀死她。1992年 3月尼科尔与辛普森离婚。但是此后辛普森对尼科尔的骚扰始终没有停止。警方在案发现场找到了与辛普森血型一样的血迹，接着在对辛氏住所进行的搜查中发现了血迹，并找到了手套、球鞋等与出事现场留下的痕迹相吻合的物证。于是，洛杉矶警察局决定逮捕辛普森。没想到辛氏突然驾车出逃，于是就有了上述那一幕惊心动魄的追逐戏。
辛普森出生于一个贫寒的黑人家庭，凭着天赋和不懈的努力，终于成为60�70年代美国最杰出的橄榄球运动员，他的发迹过程是一个典型的“美国梦”的再现，辛普森因而成为广大公众、尤其是黑人青年心目中的英雄和偶像。告别体育场之后，辛氏成为著名电视体育节目主持人，并在广告、电视剧和影片中大放异彩。著名影片《卡桑德拉大桥》中黑人警官的扮演者就是辛普森。
检方的指控
1994年8—11月间，洛杉矶高等**在当地公众中选出了9名黑人，2名白人和1名拉美裔人组成辛普森案陪审团。检方的律师班子由白人女律师克拉克挂帅，她在过去 10年的刑事诉讼中几无失手。辛普森的首席辩护律师由53岁的黑人律师柯克兰担任，组成了号称“梦之队”的律师队伍。
1995年1月，辛普森案正式开庭审理。
检察院方面从几个方面向辛普森开火。
第一：辛普森有作案动机。1977年，辛普森与18岁的白人姑娘尼科尔邂逅。次年，辛即与前妻离婚，与尼科尔结婚。以后十几年中，辛与尼几离几合，纠缠不清。辛对尼经常破口大骂，拳脚相加。1988年冬季，尼科尔身怀六甲，醉醺醺的辛普森指着尼科尔，嘲笑她是“肥猪”，并要将她赶出家门，辛还扬言手上有枪，要如何如何。尼科尔只好携女出走。从1989年开始，尼科尔多次遭到毒打被送进医院。警方也多次接到尼的求救电话。检方在法庭上出示了求救录音以及尼科尔鼻青脸肿的照片。多名证人也证实了尼在这场婚姻中的屈辱。检方认为辛与尼离婚后，还屡次纠缠她，当发现尼科尔另有新欢不再听从他时，遂起杀心。事实上，辛也多次说过想杀了尼科尔。
第二：辛普森有作案时间。谋杀案发生的当日——1994年6月12日晚9点37分，辛与男友吃饭返家后，其友一直呆在房中打电话，再未见过辛。10点40分，出租车司机帕克来到辛家(按约他应在11点到)，多次按门铃，却无人应答。10分钟后，辛通过门口应答器告诉帕克自己睡过头，正在洗淋浴。十几分钟后，辛出家门，乘出租车前往机场，于11点 40分飞往芝加哥。从9点37分至10点50分一个多小时的时间，辛普森在哪里呢?检方认为辛在10点15分在尼科尔住宅前行凶(因为尼科尔的邻居说，10点15分听到尼科尔的爱犬悲鸣)，然后乘他的福特车回家，翻墙而入。辛的管家卡托说，他听到房间外有重击声。出租车司机帕克说，10点40分左右看到一个黑人男子从车道过来走进这幢房子。
第三：有证据表明辛普森杀人。在辛普森房子外和受害者身边各找到一只手套，据 DNA(脱氧核糖核酸)检验，上面有两位受害人的血、毛发和衣物纤维以及辛的福特车内的毯子上的纤维。这双手套与1990年尼科尔送给辛的一模一样。此外，辛的车上，戈德曼身边的海军帽上，辛卧室的一双袜子上，都有受害人与辛的血迹。辛左手指关节之伤很可能是作案时砍伤的。而且1994年 5月份，辛购买过一把尖刀，还有假须等等。
辩方的反驳
检方先声夺人，向公众和陪审团描述了一名备受折磨的女子的悲惨故事，赢得了一分。但是柯克兰以其温善的大叔形象，缜密的逻辑推理和惊人的记忆力，抓住检方破绽，迅速抵消了检方的优势。
第一：辛普森虽对尼科尔有过不当行为，但并不能因此推断辛杀人。犯罪专家指出这样的推断很少成立。尼科尔本身并不清白，偷税漏税，而且吸毒。此次被害很可能是与毒品有关的一起谋杀。再说辛仍爱尼科尔，辛几次对痛打尼表示忏悔。当听到尼被杀的消息后，非常悲痛。检方指出的动机并不成立。
第二：作案时间。从血案现场看，凶手和被害者曾进行了长时间的搏斗。辛不可能在前后不足1小时内连杀两人，并返回家中清洗血污。一对路人夫妇证明，10点 25分，即检方确定的作案时间10分钟后，尼宅前无任何异样。另外，也有人看见，案发时辛的白色福特车就停在辛宅前。而帕克在夜幕中所看到的情况前后有矛盾。这些证明辛在案发时间内不在现场。洛杉矶机场一名服务员证明辛登机前非常平静，毫无慌乱之状。在法庭上，辛露出当年打球时左膝的伤疤，表明自己无力杀害两名年轻力壮的人。第三：检方出示的证据令人怀疑。用于检验的血样可能受到污染。警方在现场采集的唯一一滴据说是辛的血液是放置一夜风干后用一张纸包起来的。而辩方复检时，这张纸有一滴鲜血的痕迹，很像有人做了手脚。另外，警方进入辛宅搜查的录像表明卧室床上并无血袜，但后来作记录时却有了。警探弗尔曼·瓦纳特肯定干了不可告人的事。即便是那双检方最有力的证据——血手套，辛普森当众费了半天劲才戴上。这也说明，很有可能是警探弗尔曼自己放置在现场和辛普森家中的。辩方认为检方忽略了现场的一串脚印，这既不是受害人的，也不是辛普森的，很可能是凶手的。
检方败诉的原因
辛普森杀前妻案引起了美国公众和新闻界的极大兴趣。经过一年多的审理。陪审团分析了113位证人的1105份证词后作出了宣判。10月3日上午，美国上至总统、下至百姓，有 1.5亿人停下手中的工作注视着电视屏幕。欧洲也有多家电视台参与转播判决的实况。10点07分，法庭正式宣布。“辛普森无罪”。被监禁 9个多月的辛普森轻吁一口气，笑容满面地与他的律师们拥抱庆贺。而尼科尔和戈德曼的亲属则失声痛哭，克拉克和其他检方律师呆呆地坐在一旁。洛杉矶法庭外，支持辛普森的人大声欢呼，而多数白人对此判决惊诧不已。以至克林顿总统都亲自出面要大家尊重陪审团的决定。对于许多确认辛有罪的人来说，检方的败诉不可理解。但美国律师和犯罪学专家认为，有几个原因导致了检方败诉。
首先，检方自始至终缺少谋杀的现场证明人，也未能找到谋杀的凶器。而其他证明大都是推断，是间接的。
其次，检方所列的作案时间表不能服人，许多问题难以解释。这是辩方始终牢牢地抓住的一张“牌”。
但是最重要的是检方倚重的血迹证据出了问题。一方面，提供犯罪证据的警探弗尔曼是个种族主义者。从辛案一开始，辩方就多次指出这一点，并四处寻找证据。终于在今年8月，一位名叫麦金妮的女作家提供了弗尔曼暴露其种族仇恨的录音带。如弗尔曼如何撕掉黑人司机的驾驶证，指责他无证驾驶、如何虐待黑人嫌疑犯，制造假证据栽赃。弗尔曼甚至恶狠狠地说要把“黑鬼”堆起来烧死。弗尔曼的所作所为为柯克兰提供了有力武器，他把警方提供的证据定为蓄意栽赃，是充满仇恨的种族主义的体现。另一方面，从1987年DNA用于诉讼案以来，人们对DNA取样的方法和效果一直争论不休。双方都搬出了 DNA方法检测的一流专家，但结论却不相同。而且由于警方在取样、检查现场时缺少监督，程序不够严格，使取样的可靠性大打折扣。因此，检方最有力的犯罪证据的基础就瓦解了。
当然，以黑人为主的陪审团是否会以多年来美国黑人遭受种种歧视，美国众多城市警察为非作歹作为裁决的背景，那就不得而知了。
种族关系重趋紧张
不过，辛案暴露出来的最严重的社会问题还是种族关系重新紧张。由于此案涉及黑人明星、黑白关系等因素，所以具有高度种族敏感性。关于辛普森有罪无罪的问题，白人和黑人一直看法不一样。近一半白人认定有罪，而绝大多数黑人认为辛氏无辜。多数黑人认为，如果辛普森被判有罪，那将表明美国司法制度对黑人的长期不公正还在延续。而不少白人则认为，如果辛氏无罪释放，那是由于他的黑肤色而受到照顾。辛普森的律师团一直在利用这种不幸的种族对立来谋取好处。他们一方面攻击负责搜查辛氏住宅的白人警察是种族主义者，另一方面刻意挑选陪审团人员，有意让黑人占绝大多数。据报道，目前辛案陪审团中黑白对立严重，形势对辛普森十分有利。
平心而论，本世纪以来美国的种族关系是有改善的，到70年代，对黑人在法律上的歧视已基本上被消除了。当然这主要是黑人民众长期奋斗的结果。但是，随着保守主义在80年代初复兴，特别是冷战结束后，美国的种族关系又趋紧张。这一点在辛普森审判案中表现得尤为引人注目。
当前美国种族关系的景大致是这样的：第一，对以黑人为主的少数种族在法律上的歧视已基本消除，但原因更为复杂的广泛的社会种族歧视依然存在。大量统计资料显示，黑人的整体经济和社会地位与白人主流社会仍然有很大差距。第二，种族关系呈现“极”化。下层黑人对现状得不到改进的不满情绪日趋激烈，而白人右翼则认为政府对黑人的照顾已经太多。第三，种族关系日趋复杂。在白人与黑人的矛盾之外，随着拉美裔和亚裔人口的增加，黑人、拉美裔和亚裔等少数种族之间的矛盾日益突出。在加州公立学校里，流氓斗殴主要发生在黑人青少年和拉美裔青少年之间。被白人主流社会誉为模范少数种族的亚裔，由于其商业、文化、教育等方面的成功而受到另外两个少数族群的侧目，常受到无端攻击。
目前美国种族问题重新抬头的原因有很多，如近几年人们收入增长缓慢，相互埋怨情绪上升。不过更为深层的原因在于：
第一，黑人民权运动停滞不前。相对于法律和政治上的歧视，经济、教育、文化和其他社会生活中的歧视因素更复杂，不仅有制度的、历史的原因，甚至还涉及生理和心理上的因素。黑人社会自身也出现了分化，一部分黑人已被纳入主流生活，进入了社会中层甚至上层，他们约占黑人总数的 1/3。他们与中下层黑人群体在推进黑人民权运动的下一步战略上分歧极大。后者着力于继续要求社会给予照顾，而前者则强调自我拯救，强调黑人自立。前几年布什总统任命黑人法官托马斯为最高**法官时，反对最强的就是几个黑人民权组织，他们把托马斯当成了本种族的叛徒。再有，民权运动一开始追求的社会目标是很广泛的，因而得到白人社会广泛支持，但是随着运动的目标逐渐集中到为黑人争取权益，许多白人就渐渐退出了运动行列，其社会基础自然大大缩小了。
第二，在1965年**法通过以后，来自拉美和亚洲的**大量增加，美国的种族构成发生巨大变化，这是导致种族关系复杂化的基本原因。紧张的种族关系是美国社会每天都要面临的问题。
人们现在常常在说，美国未来的前途取决于其社会问题解决的好坏。而种族问题则是美国最大的社会问题之一。本来是一桩极其普通的刑事案件的辛普森案之所以被“炒”成一个“世纪性案件”，正是因为它的审判过程与美国社会中的种族问题紧紧地纠缠在一起了。
辛普森案算是告一段落。而且按照加州法律，即使今后有新的证据，也不能再指控辛杀人。但是到底是谁杀了尼科尔和戈德曼呢?这仍是一个悬念。
如果辛普森案件发生在中国，法庭会作出截然相反的判决。
律师只能自己取证，即使是警方提供的证据，也是不可靠的。
沉默权是一项糟糕的制度，应当减少这类对犯罪嫌疑人的保护。
美国哈佛大学法学院知名教授艾伦·德肖微茨先生直言不讳地告诉笔者。3月20日在京举行的中美刑事审判实务高级研讨会上，这位曾在辛普森一案中担任辩方律师的教授做了主讲人，并于会后接受了笔者的专访。
美国也有素质差的州**官
一般人都认为美国是个法制很健全的国家，法官的素质都比较高。但德肖微茨教授告诉笔者，美国的法官制度也存在问题，甚至让素质差的人当上了州**官。
在美国亚拉巴马州，有一位职业素质很差的法官，他同时还是一个极端的种族歧视主义者和宗教主义人士。当事人则送给他一个绰号叫“法盲”。
这位法官把《圣经十诫》悬挂在民事法庭里，按照《圣经》的条文进行审判。这侵犯了非**徒的宪法权利，因为你不能以《圣经》里的清规戒律要求非**徒。每次开庭前他还要朗诵一段《圣经》里的颂词，依照美国法律，他如果不改正这一做法，将被取消法官的资格。
而他非但拒绝改正，还决定参加亚拉巴马州**官的竞选。由于亚拉巴马州是一个宗教势力很强的地区，他得到了许多信教公民的选票，并最终赢得了胜利。
这个实例说明了美国州法官公选制度的弊端，当选与否与竞选人受本州居民欢迎的程度有关。德肖微茨先生说，这样的荒唐事在中国不可能发生，因为中国法官的遴选不受公众意志的影响。
辛普森案如果发生在中国
全世界每一位采访德肖微茨教授的记者都问过他：“作为辛普森先生的辩护律师，您认为他有罪吗？”每次德肖微茨先生都按照“惯例”回避了，但他指出，如果辛普森案件发生在中国，法庭会作出截然相反的判决。
众所周知，在辛普森一案中，警方已经掌握了足以证明辛普森杀害前妻及其男友的证据，但他们为使案件更加“铁证如山”，愚蠢地伪造了一双沾有辛普森和他前妻血迹的袜子。正是这双袜子，最终被德肖微茨先生和他聘请的生化学家证明为实验室里的产物，陪审团哗然。
美国法律中有一条著名的证据规则：“面条里只能有一只臭虫”。这是一个形象的比喻：任何人发现自己的面碗里有一只臭虫时，他绝不会再去寻找第二只，而是径直倒掉整碗面条。同样，即便洛杉矶警方获取了大量能证明辛普森有罪的证据，但只要其中有一样（袜子）是非法取得的，所有证据就都不能被法庭采信。于是，陪审团裁定将他无罪释放。
而中国实行的是“以事实为依据，以法律为准绳”的证据规则，人民陪审员的权力也远远小于美国的陪审团。在这种有相当证据证明嫌疑人犯罪事实的前提下，尽管某些证据的获取途径存在瑕疵，法官仍会判决被告人有罪。
“那样我的官司就输掉了。”德肖微茨先生笑着说。
“不要相信任何人”
德肖微茨先生的办公室里贴着一张纸条：“Don’t trust anybody”（不要相信任何人），这是他作为律师的职业信条。
德肖微茨曾在纽约州代理过一起刑事案件，其中遇到了一个无赖证人。他打电话给德肖微茨：“如果我上庭出示有利于你方的证据，你会付我钱吗？”德肖微茨断然拒绝。这个证人接着说：“那么你能支付我从家到**的交通费用吗？”德肖微茨答应了他：“这是法律所允许的。”
这段对话被证人用录音机录了下来，并做了剪辑，对话内容变成“只要出庭为辩方作证，德肖微茨先生就支付证人报酬”。由于没能索要到财物，这位证人恼羞成怒地把录音带交到了警察局，指控德肖微茨收买证人。所幸，德肖微茨自己也作了录音，这才避免了身陷囹圄。
德肖微茨坚信律师只能身体力行地自己取证，任何人，即使是警方的证据，也是不可靠的。
“我有权拒绝告诉你我的姓名”？
中国正在进行司法改革，美国也提出了刑事司法领域的改革，德肖微茨认为两国司法改革的走向是恰好相反的。
中国学者不断呼吁，应切实加强犯罪嫌疑人和被告人的诉讼权利。而在美国，犯罪分子正因为获得了法律赋予的广泛权利，已经越来越不把警察和检察官放在眼里了。法律强调充分保障罪犯人权的代价，便是当今美国犯罪率的上升。
如引起我国法学界激烈争论的犯罪嫌疑人能否享有“沉默权”的问题，赞成派明显占了上风。美国是在法律中明文规定“沉默权”的国家，德肖微茨先生却说：“这是一项糟糕的制度。”一个极端的例子是，他的一位当事人在法庭上傲慢地呵斥检察官：“我有权拒绝告诉你我的姓名。”
所以，德肖微茨教授认为美国司法改革的方向是要减少对犯罪嫌疑人的法律保护，而中国却应在原先的起点上，逐步增加刑事诉讼过程中犯罪嫌疑人和被告人的正当权利。“也许有一天我们会走到一起”，他做了一个双手交叉的姿势。
“世界上没有一个国家的刑法制度是完美无缺的，中国如此，美国也是如此。正义是需要追寻和求索的，因为我们无法达到一个完美的正义的现实，我们必须去追求。公正不是结果，而是一个过程。我祝贺中国在朝正确的方向努力。”
危机公关是什么工作
问题一：公关是什么工作？干什么的？ 1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员
2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术
3、公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。
举个例子来说，曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动，1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传该公司曾经生产过海影响深远，具有代表性的药品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。
现在你知道公关到底是什么东西了吧简单的说公关就是维护品牌维护信任
问题二：公关是什么职业公关的内涵：（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧（2）管理科学，着眼于人心（3）内求团结，外求发展的管理哲学（4）无形的资产，“软竞争”的手段三、公关的定义 1.本原属性公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。 2.综合的功能性定义公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。（1）公关构成三要素：传播社会组织――社会公众沟通：主体中介客体核心工作：塑造组织形象、协调利益目的：组织生存发展范围：组织生存心理环境 1.延伸属性的定义（从略）①指公关活动②公关职业③公关学④公关意识（观念）劳动与社会保障部对公关职业的定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。四、公关的基本特征：（一）以公众为对象（二）以美誉为目的（三）以互惠为原则（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。公共关系分类 1,交际型公共关系在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多. 2,宣传型公共关系运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3,战术性公共关系活动类型 4,社会型公共关系组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 5,服务型公共关系以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象. 6,危机型公共关系在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题. 7,征询型公共关系以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 8建设型公共关系特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力. 9维系型公共关系社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象. 10,进攻型公共关系社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象. 11,防御型公共关系社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式.五、公关传播（关键点公关原创理论公关传播5B原则） Binding point结合点：公关传播是为品牌的长期打造服务的。公关传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而公关传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则，就会南辕北辙，达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。 Backstop支撑点：品牌建设不是空中楼阁，做公关传播不是空穴来风，一切传播都必须有落地的措施予以支撑。 Bright point亮点：如何才能事半功倍，四两拨千斤？必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一？就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫。 Boiling point沸点：水即使烧到99度，如果没有加最后一把火让水烧到100度，也不是沸水。公关传播同理，一定要保证足够的传播量，才能达到预期的传播效果。 Bodyguard保护点：在媒体多元化和“草根媒体”时代，在公关传播的过程中引起关注的同时，势......>>
问题三：危机公关处理流程有哪些？ 1.危机的确认与评估
在危机爆发之初，往往是危机公关处理的最佳时刻，进一步恶化，就有可能进入漫漫无期的持续阶段，甚至可能进入危机剧烈阶段，最后导致企业破产。面对稍纵即逝的时机和刻不容缓的关头，企业的当务之急是在第一时间启动危机管处理领导小组的工作，(酷美网络)充当企业危机管理的核心，协调指挥，全盘把握。如果企业从来没有建立这样的管理小组，那么应当迅速调动企业人力资源，组成由企业高层管理者、相关的职能部门乃至企业外部专家组成的危机公关处理小组，并视情况设置危机控制中心，明确规定危机公关处理小组成员之间的职责分工、相应权限和沟通渠道。危机公关处理小组组建后，由相关负责人奔赴现场，通过收集信息了解危机的各个方面，进一步确认危机事件的性质和引起危机爆发的原因，了解危机发生的详细经过。了解危机的受害者及受害情况等等，以形成对危机的正确认识。一旦确认了危机，危机公关处理小组必须在最短的时间内对危机事件的发展趋势，对可能给企业带来的影响和后果，对企业能够和可以采取的应对措施以及对危机事件的处理方针，对人员、资源保障等重大事情作出初步的评估和决策。
2.危机诊断
危机诊断是企业根据危机的调查和评估，进而探寻危机发生的具体诱因的过程。在危急时刻，可调配的资源十分有限，企业需要通过危机诊断判断出危机产生的真正根源，对于不同程度的危机采取不同的处理，危机的诊断需要结合专业的舆情监测系统进行分析，弄清病因，然后对症下药。通常，导致企业危机的根源有外因和内因之分。危机外因是由经济萧条、自然灾害、传染病疫等外部危机对企业构成威胁的相关危害因素，其危害幅度广，危机根源比较直接，属企业不可控范畴。危机内因是因管理不善导致企业陷入经营窘况的相关危害因素，受人的主观能动影响，危机根源错综复杂，但属企业可调控范畴。针对危机外因与内因的特点，企业危机主要应诊断内因企业分析引起危机的种种诱因，通过整理危机事件与危机的诱因的关系，为下一步的制定危机公关处理策略提供依据。
3.确认危机公关处理方案
企业危机公关处理的总指挥官，应发挥团队最高统合战力，从可行的方案中，选择较为合适的方案。若能根据危机管理期拟定各种解决危机的行动方案，从中择一，宣布实施，此乃最理想的状态。但是万一企业并没有事前危机管理的防范措施，这是一般资源不足的中小企业较常出现的问题，企业管理者则应亲率相关部门的负责人赴第一线指挥坐镇，当场讨论如何处理并立刻实践行动方案。选定方案前的危机决策过程，应根据评估结果和诊断结果列举各项抉择方案，权衡各方案利弊，从中选定一个方案。方案的选定过程，以头脑风暴和决策树法较佳，因为这种逻辑判断法考虑到每一行动方案及其后果。值得注意的是，即便在紧急情况下，前述的评估、诊断、辩论、方案选定等过程也不应该放弃，但时间可以尽量缩短。
4.组织集中力量，落实处理方案
这是危机公关处理的中心环节，公众和舆论不仅要看企业的宣言，更要看企业的行动。由于危机反应的资源和时间是有限的。如果平均地使用力量，危机反应就可能出现顾此失彼的现象，或者是没有抓住危机中的主要矛盾而导致重大的损失。因此危机反应行动应有主次之分，通过前面的危机评估和危机诊断环节，找出主要危机或者危机的重点，首先解决危害性较大、时间要求紧迫的问题，再着手解决其他问题，这样的危机公关处理才是有效的。当危机产生时时，企业必须立即行动起来，认真应对与处理。在危机公关处理的过程中，企业如果能够遵循危机公关处理的一般原则，按照危机公关处理的方针措施步步为营，那么不仅使危机得到......>>
问题四：公关到底是什么职业？主要是做什么工作的？专业理解是，公关就是public relations－－公共关系。一般是说企业或者某团体在公共社会环境中的形象image，可以缩小或扩展为公众人物甚至一个国家，或者一个国家联盟，比如欧盟等。这些团体，个体在一个较大范围内为大家所认知的一种形象。而这样的形象往往是通过大众媒体对这些企业团体自身的各种行为，包括团体行为和有代表的个体行为，比如某领导的言行，做报道，做各种包括软文，广告，甚至捐赠、各种活动等等。包括在危机出现的时候，比如信任危机，有危机出现的时候做公共关系的人就要对此做出反应，给出对策。
举例：比如一个公司的产品出了问题，比如某些日本的汽车或者电器厂商，在中国大陆销售的商品有质量问题，但是拒绝给予适当的赔偿或者实施弥补措施。而有报道称同样的质量问题在美国，消费者就可以得到很好的弥补－－－这样情况下，企业就遇到了严重的公共关系危机，他们没有很好的处理事情就会导致负面的消息等等。而对这些形象问题做处理的人就是公关人员。
再比如，某公司给灾区捐款，或者给失学儿童捐款造学校，这些对弱势群体的帮助和关注如果在媒体上曝光，会对企业的形象有好的影响，这样的曝光效果甚至会比直接说企业的产品多好多好，比做一个十几秒的广告还要强，而且也不会比那贵～～这样的行为也是公共关系的行为。
现代的公关人员往往与媒体，记者，与广告部等等都会结合起来工作，以求达到更好的效果。如果你发现某企业的正面消息在媒体上特别多，很可能就是这个企业的公关部门很强，或者记者收了很多回扣，这样的消息叫软文。
问题五：公关每天都做什么工作公关是在企业和媒体、***之间的桥梁，充当企业咽喉的角色，目的是把企业想要传达的信息告诉受众，并以此达到提升品牌形象也好，促进某样单品销量也好的种种效果。
公关的技巧是道不出的，但公关的手段，可以量化，如果从大方面来说，就是用你的创意为客户策划一个能达到传播目的的campaign并执行；从小的方面来说，写新闻稿，深度稿，策划人物专访，保持企业媒体曝光率等等都是手段
公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，公共关系公司是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR服务公司等独立的PR服务机构的统称。
公关公司的经营范围包括：
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问题六：职场公关工作性质是什么官方解释：公关公司，即以对不同媒体价值观、编辑风格、运作细节的深入了解为基础，通过充分理解企业（组织）的传播诉求，分析企业传播目标与媒体诉求的结合点，组织有效的公关策划、公关活动及公关稿件撰写/发布的专业***公司。
那么具体到工作内容来说，大致包括以下几类吧：
1、媒体监测：按照企业需求，对其自身、可比公司及行业等方面的传播状况进行监测、收集和统计分析，也就是对其媒体环境的监控。
2、危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体相应对策和机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响。
3、日常传播：根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集，为企业营造一个良好的舆论环境，当然随着企业传播需求的不断变化，现在的传播方式越来越多，内容也越来越丰富。
4、日常会务：为企业做一些会务工作，如新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播。
以上是大致的一些工作内容吧，其实我所从事的并非传统类型的公关，公关是一个很大的行业，也有很多细分的领域，但是在传播功能方面是存在共通性的。
其实最终还是以你所在的公司企业对自己内部部门职员的职场工作范围定位，外界的认为是片面的。
问题七：公关公司是做什么的？主要都又哪些职位？看什么类型的了，有正规的公关，正规的公关就是帮助一起企业或者其他什么的出谋划策得取一定利益。而不正规的就是酒店类的小姐之类的
问题八：公关的工作主要内容是什么?这个还真没法具体说。行业不同、部门不同、产品不同等，具体工作内容都会不同。
主要，就是搞定客户或买家。单独或配合部门其他同事拿下订单，
问题九：危机公关的第一生命线是什么转载以下资料供参考
危机公关的实施，包括危机防范、危机诊断、危机处理三大步骤。
一、危机诊断
以往我们的危机公关，最缺失的就是对危机的分析诊断。李华先生在危机创伤理论中，首次推出的危机诊断工具――STR危机诊断模型。危机诊断的第一步，先要弄清楚发生的事情属于什么性质，即Situation。 1、根据危机创伤理论，对公众造成创伤的事件，称之为危机。 2、没有对公众造成创伤，但是引起公众关注的负面事件，称之为丑闻。 3、没有引起公众关注，但对他人造成伤害的负面事件，称之为事故。根据危机创伤理论，危机，因为对公众造成创伤的事件，会导致公众对你的态度和印象发生变化。丑闻，因为没有对公众造成创伤，只会带来公众对你的态度和印象的“极化”――即喜欢你的人更加喜欢你，讨厌你的人更加讨厌你。事故，在没有引起公众关注之前，不会对公众的态度和印象形成影响；但是如果处理不得当，引起公众关注，则可能升级为危机，导致公众态度和印象的变化。应对丑闻，原则是“不伤害公众”。只要不演变为危机，丑闻反而能带来忠诚度的提升！所以一些企业、特别是明星，会故意制造丑闻来炒作！应对事故，原则是“遵循规则、避免争议”，防止因争议而升级为危机；其中，规则是指大家共同认可、形成共识的规则，而不是企业单方制定和推出的规则。（日本著名经济学家青木昌彦先生对规则的定义为“shared belief”，即“共同信念”、“共识”的意思）。危机诊断的第二步，就是分析危机对公众造成的创伤，即Trauma。 1、公众代价。危机可能会让公众付出什么样的代价，以及多高的替代成本。是生命健康，还是财产损失，等等。 2、公众卷入程度。危机对多少人造成影响？影响程度有多深？也就是危机事件跟你的关系有多密切。 3、公众关切程度。危机对你造成的影响，是不是你最关切、或者最在意、最计较的。危机诊断的第三步，就是判断危机对自己会造成多大的威胁，即Risk。 1、期望落差。外界质疑，是否会指向外界期望最高、我们自己最重视的地方，也就是期望落差最大的地方。比如麦当劳的卫生问题。 2、关联性。是否会导致对其他地方的质疑，类似医学上的传染性。比如，铁路的调度信号系统，一个地方出问题，会让大家感觉其他地方的信号系统也不安全；而高速公路的大客车事故，则不会让大家感觉其他道路、或者客车也会发生事故。 3、敏感性。是不是属于敏感问题、或者敏感人群。比如食品安全问题，就是我国近年来比较敏感的问题；城管、官员、富二代、官二代，就是敏感人群。 4、抵抗力。以往公众印象较好，抵御危机冲击能力就较强。比如像苹果等偶像级企业，危机对其影响就较小。
二、危机处理
危机创伤理论指出，因为危机是公众对我们态度和印象的变化，所以处理危机的指导原则，是“对人不对事”。导致危机的事件总会过去，但公众对我们的态度和印象，却会一直保留下去。所以，危机公关其实是因事见人，而不是就事论事。所以，那种隐瞒事实、或者颠倒黑白的危机公关做法，尽管可以让事情“很圆满”的过去，但对于真正的危机――公众对我们的态度和印象变化，却不会带来任何帮助，而且会非常有害。危机处理的具体步骤如下：第一，要建立信任，这是危机公关成败的基础！就像如果病人不信任医生、则再高明的医生也难以治愈病人一样，医治公众的创伤，最重要的也是建立信任。没有信任，后面的一切努力都是徒劳的，危机公关也就失败了！公众对你的信任，百分之九十九来自于你在危机发生之后的第一反应。因为我们都是根据别人在事后的第......>>
问题十：公共关系专员是做什么的县电视台不好吗？不知道你在电视台做的是什么呢。
不过你说的国企挺有名的电子商务公司，国字头的电子商务公司不多啊，莫非是中粮我买网？
电子商务公司的编辑，跟电视台、报社的编辑是不太一样的，简单来说，就是网络编辑。每天编些文章往公司网站或其它外网上发一发。如果是外文的还好、算有点外语的技术成分在里面，中文网络编辑，没啥意思，就算你再怎么勤奋发文章，自己的写作实力也不会提高什么。现在网上有太多的水军，他们干的活儿也差不多，就是发帖，只不过他们不讲究，不上档次。做网络编辑的以后的出路大概就是转做网络推广。说你更适合做公共关系专员，其实是觉得既然你在电视台工作过，让你做网络编辑有点屈才。你的媒体的路子，可以让你做媒体联络的工作。
公共关系专员，比编辑岗位要好。这家公司的公共关系专员职位，主要工作大概类似于公司的负责对外关系的行政类职位。应该不怎么需要出去应酬，工作大体上是电话、邮件、即时工具(QQ、MSN等)解决，不排除少数时候需要出外勤。比如要登个报、找记者来做采访、专题等需要有媒体经验的人来做。但主要工作应该就是联系各家媒体网站做推广、或处理公司的网上网下负面新闻等等之类的活。档次比编辑高一些。
但不管是编辑还是公共关系专员，都不是电子商务公司的核心业务岗。不晓得你的这个电子商务公司是做什么。一般电子商务公司做技术的或直接做业务的比较好、再就是人力资源。
这个职业是否有前途。。我只能说，看你个人怎么混了。做编辑要混的好，得去报纸、杂志、期刊单位。做公共关系的要混的爽，你需要有强大的人际网，要么你是有***背景或媒体背景，那在这儿就算屈才，可以考虑去专门的公关公司或大型国企外企。在那儿公共关系算是核心岗。
说了这么多，没分就给个最优吧。帮顶下。
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